Regulamin Serwisu Internetowego
Niniejszy regulamin określa ogólne warunki i sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Spark DigitUP Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, za pośrednictwem serwisu internetowego BankowyOperator.pl (zwanego dalej „Serwisem”).
-
- Serwis – serwis internetowy BankowyOperator.pl znajdujący się w pod adresem internetowym https://bankowyoperator.pl (oraz ewentualnie innymi adresami), stanowiący platformę internetową, na którą składa się szereg elementów właściwych serwisom internetowym i inne narzędzia informatyczne oraz kompleks usług świadczonych drogą elektroniczną na rzecz użytkowników serwisu.
- Administrator Serwisu – podmiot zarządzający i prowadzący Serwis, którym jest: Spółka Spark DigitUP Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, pl. Wolnica 13 lok. 10, 31-060 Kraków, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Kraków - Śródmieście w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000587711, NIP 6762496391, adres e-mail: kontakt@automatkredytowy.pl, będący również właścicielem Serwisu, zwany dalej „Administratorem”.
- Użytkownik – oznacza każdą osobę (fizyczną lub prawną), która w jakikolwiek sposób korzysta z Serwisu.
- Regulamin - oznacza niniejszy regulamin świadczenia usług przez Administratora.
- Strona Internetowa Serwisu – oznacza strony internetowe, będące częścią domeny https://bankowyoperator.pl, pod którymi Administrator świadczy usługi.
- Dostawca - oznacza instytucję, będącą właścicielem oferowanego w Serwisie produktu lub usługi.
- Partner – oznacza podmiot współpracujący z Administratorem Serwisu. [Lista Partnerów]
-
- Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu BankowyOperator.pl, zakres odpowiedzialności firmy Spark DigitUP Sp. z o.o. oraz wszelkie informacje porządkowe.
- Zaznaczając odpowiednie zgody, Użytkownik potwierdza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
- Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i modyfikacji Regulaminu w dowolnym terminie, aktualny Regulamin będzie udostępniany w Serwisie. W przypadku zmian w Regulaminie Użytkownik może każdorazowo zakończyć współpracę z Administratorem Serwisu. Korzystanie z serwisu jest traktowane jako akceptowanie wprowadzonych zmian.
- Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
-
- Administrator Serwisu świadczy drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników następujące usługi nieodpłatne:
- Usługa pośrednictwa finansowego – usługa wspierania przez Administratora Serwisu przy realizacji zamówienia złożonego przez Użytkownika na produkt finansowy Dostawcy.
- Usługa reklamowa – usługa emisji materiałów reklamowych w Serwisie na zlecenie jego Partnerów.
- Usługa informacyjna - w ramach usługi Administrator może przesyłać za wyraźną zgodą Użytkownika, za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej, informacje handlowe w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz używać urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego.
- Użytkownik może składać wnioski o produkty finansowe oferowane przez Dostawcę poprzez wypełnienie formularza wniosku, udostępnionego w Serwisie, podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem lub dzwoniąc pod numer telefonu wskazany w Serwisie.
- Wypełnienie formularza wniosku polega na wysłaniu za pomocą Strony Internetowej Serwisu wiadomości do Administratora. W celu skorzystania z usługi Użytkownik wypełnia formularz wniosku i przesyła drogą elektroniczną do Administratora wraz z wymaganymi danymi kontaktowymi. Następnie Administrator kontaktuje się z Użytkownikiem w celu wykonania usługi.
- Rozmowy telefoniczne wykonywane przez Użytkowników na dany numer infolinii mogą być monitorowane lub nagrywane w celach szkoleniowych lub podniesienia jakości obsługi Użytkowników, a także w celach dowodowych.
-
- Użytkownicy zobowiązani są do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
- Całkowitą i wyłączna odpowiedzialność za prawdziwość i poprawność wprowadzonych do Serwisu danych ponosi Użytkownik. W przypadku podania rzeczywistych danych należących do innej istniejącej osoby odpowiedzialność ta ponoszona jest również przed nią.
- Użytkownik uprawniony jest do korzystania Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, w poszanowaniu praw własności intelektualnej.
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Użytkownika Serwisu Strony Internetowej Serwisu lub usług świadczonych przez Administratora, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub interesy Administratora.
- Użytkownicy ponoszą całkowitą odpowiedzialność za wprowadzane przez siebie treści jak i szkody powstałe w wyniku ich zachowania niezgodnego z powyższymi zastrzeżeniami.
-
- Administrator Serwisu dokłada wszelkich starań, aby dane prezentowane w serwisie BankowyOperator.pl były kompletne, aktualne oraz zgodne ze stanem faktycznym, nie może jednak w pełni zagwarantować, że prezentowane dane są wolne od błędów, w związku z czym nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki wykorzystywania prezentowanych danych w podejmowaniu przez Użytkownika decyzji finansowych.
- Dane publikowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
- Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkowników z powodu przerwy w dostępie do Serwisu, spowodowane: działaniem siły wyższej, błędnym działaniem, awariami, w tym awariami sieci Internet, awariami sprzętu lub oprogramowania, którego właścicielem jest Użytkownik.
- Administrator Serwisu przywiązuje dużą wagę do zagwarantowania bezpieczeństwa korzystania z Serwisu, ale nie gwarantuje, że Serwis będzie wolny od wirusów oraz innych elementów, które mogą być powodem szkody poniesionej przez Użytkownika.
-
- Administrator nie jest stroną jakichkolwiek czynności faktycznych lub prawnych dokonywanych między Użytkownikiem a Dostawcą, w szczególności dotyczących oferowanych przez Dostawców produktów i usług. Wszelkie roszczenia z tytułu produktu Użytkownik powinien skierować bezpośrednio do Dostawcy. Rola Administratora sprowadza się jedynie do zapewnienia Użytkownikom możliwości korzystania z Serwisu wraz z infrastrukturą towarzyszącą.
- Administrator nie jest reprezentantem, pełnomocnikiem, przedstawicielem, agentem, zastępcą bezpośrednim lub pośrednim, agentem, podwykonawcą lub pracownikiem Dostawcy, chyba, że Regulamin wprost stanowi inaczej.
- Dostawcy jako właściciele produktów finansowych ustalają własne zasady i warunki dotyczące oferowanych produktów. Użytkownik przed podpisaniem umowy o nabycie produktu finansowego lub usługi finansowej powinien zapoznać się ze wszystkimi warunkami oferty wybranego Dostawcy.
-
- Wszelkie prawa (w tym m.in. majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do nazwy Serwisu, domeny internetowej, Strony internetowej serwisu, logotypy, dokumenty, teksty, grafika, układ serwisu, zdjęcia) należą do Administratora Serwisu i mogą być wykorzystywane wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
- Kopiowanie, wykorzystywanie, rozpowszechnianie Serwisu i zamieszczonych w nich treści jest zabronione. Za naruszenie praw autorskich lub praw do baz danych z Serwisu pobierana będzie opłata w wysokości do 100 000 zł. Za wykorzystywanie treści zamieszczonych w Serwisie ustala się minimalną wysokość opłaty licencyjnej na 100 zł rocznie od 1000 znaków tekstu, bez spacji, wraz z przypisami.
- Udostępnione przez Serwis dane i treści mogą być wykorzystywane przez Użytkowników wyłącznie na ich własny użytek. Wykorzystywanie ich w celu prowadzenia działalności komercyjnej może się odbyć wyłącznie po uprzednim powiadomieniu oraz uzyskaniu pisemnej zgody osoby reprezentującej Serwis.
-
- Udzielenie przez Użytkownika jakichkolwiek informacji lub przesłanie jakichkolwiek dokumentów jest całkowicie dobrowolne.
- Serwis w pełni respektuje prawo do prywatności i ochrony danych osobowych jego Użytkowników. Więcej informacji na ten temat zawiera Polityka Prywatności.
- Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę Administrator Serwisu będzie kontaktował się z nim, w celu informowania o nowych funkcjach lub produktach dostępnych w Serwisie lub produktach oferowanych przez Partnerów Administratora Serwisu. Użytkownikowi przysługuje prawo do zrezygnowania z otrzymywania dodatkowych informacji w dowolnym czasie.
- Spark DigitUP Sp. z o.o. zastrzega, że:
- używa mechanizmu cookies, który poprzez zapisywanie krótkich informacji tekstowych na komputerze Użytkownika pozwala na jego identyfikację, a w konsekwencji umożliwia poznanie jego zachowań, zainteresowań i potrzeb w celu podniesienia jakości oferowanych przez Serwis usług
- podmioty trzecie na mocy odrębnych porozumień, mogą używać mechanizmu cookies na stronach Serwisu
- Użytkownik ma możliwość określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do tej informacji za pomocą ustawień oprogramowania wykorzystywanego do przeglądania Serwisu.
- Dane statystyczne zgromadzone przez Administratora Serwisu mogą zostać wykorzystane do wewnętrznych analiz przeprowadzanych w celu poprawy jakości usług oferowanych przez Serwis BankowyOperator.pl
- Zasady prywatności, w tym informacje dotyczące plików cookies znajdują się na stronie Polityka cookies.
-
- Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Serwis BankowyOperator.pl można zgłaszać pisemnie, w formie listu poleconego, na adres Administratora Serwisu.
- Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.
- Użytkownik traci uprawnienie wynikające z reklamacji jeśli o ujawnionym zdarzeniu będącym podstawą reklamacji nie powiadomi Administratora Serwisu niezwłocznie po ujawnieniu. Informacje o wyniku postępowania reklamacyjnego będą przekazane Użytkownikowi, za pośrednictwem podanego w zgłoszeniu adresu poczty elektronicznej, w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia przez Administratora Serwisu.
- Decyzja Administratora Serwisu rozstrzygająca reklamację jest ostateczna i nie przysługuje od niej odwołanie.
-
- Regulamin Serwisu wchodzi w życie z dniem 21.02.2023 r.
- W sprawach nieuregulowane Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego i innych właściwych ustaw.
- Wszelkie spory mogące wyniknąć z niniejszego Regulaminu, strony zobowiązują się rozstrzygać polubownie. Wszelkie spory nie rozstrzygnięte w sposób polubowny, będą rozstrzygane przez Sąd powszechny właściwy dla siedziby Administratora Serwisu, a prawem właściwym dla rozstrzygania potencjalnych sporów jest prawo polskie.
- Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie bez podania przyczyny.
- Zmiany dokonane w Regulaminie będą udostępniane w Serwisie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem opublikowania.
- Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie jest równoznaczne z wyrażeniem akceptacji tych zmian.